Hábito 5: Buscar entender, luego
ser entendido
La clave para comunicarse y tener
poder e influencia sobre los demás puede resumirse en una sólo frase: Busca
primero entender y luego ser entendido. Si puedes aprender este simple hábito,
ver las cosas desde el punto de vista de otra persona antes de hablar del
propio, se te abrirá todo un nuevo mundo de comprensión.
Significa escuchar atentamente al
otro, con empatía, tratando de ponerse en “los zapatos del otro” para poder
entender su posición y sentir (no interrumpimos mientras la otra persona está
hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra postura. Este hábito trata
de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista.
Se basa en el refrán popular de ” Todo es del color del cristal con que se
mire”. Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo
hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en
que nosotros las vemos.
La mayoría de las personas pasan
su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o hablada, pero tienen poco
entrenamiento en escuchar – en entender verdaderamente a la otra persona desde su propio
marco de referencia. Es poco común la persona que escucha con la intención de
entender. Generalmente se escucha con la intención de contestar.
6 Hábito – Sinergice
El hábito de sinergizar implica
entonces la cooperación creativa y el trabajo en equipo: las personas con
mentalidad ganar/ganar, y que escuchen con empatía, pueden aprovechar sus
diferencias para generar opciones
que no existían previamente.
Reunir varias perspectivas
distintas, en el espíritu de respeto mutuo, trae como resultado la sinergia.
Los participantes sienten la libertad de buscar la mejor alternativa posible, y
confrecuencia logran propuestas
diferentes y mejores que las originales.
La sinergia es un método para
resolver problemas basado en recursos humanos, en contraposición con el método
basado en relaciones humanas. Este último es utilizado por personas inseguras
que tienden a rodearse de gente que piensan igual y que constantemente tienden
a complacer o aprobar todo lo que diga. Confunden uniformidad por unidad.
Hábito 7: Mejoramiento Continuo
Significa detenerse un momento a
descansar y meditar sobre cómo se están haciendo las cosas, y corregir lo que
entorpece la gestión. Este capítulo comienza con la historia de un leñador que
se encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar arboles que olvida que
dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas horas de
esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un
breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e
intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio.
En conclusión podría decir que
éste libro a mí me dejó algo muy bueno como por ejemplo: cada quién es libre de
hacer lo que quiera, pero tenemos que buscar el bien común con nuestras
acciones, pensar a futuro e irnos planteando metas fijas para realizarnos,
pensar en que primero es la obligación y después es la devoción (aunque muchas
veces las mezclamos en la escala de importancia).
Hay que pensar en las demás
personas ya que sin ellas no podríamos realizar nuestras actividades diarias,
dejar de ser egoístas, saber escuchar a la gente ya que así también te puedes
ayudar a ti mismo, ver las cosas desde otra perspectiva para tener más ideas o
soluciones.
Hay que aprender que el trabajo de equipo no es simplemente
dividirlo entre las personas si no que es ayudarnos todos en todo. Un hábito
que me pareció muy importante fue el séptimo ya que nos pone a reflexionar
sobre nuestras actividades diarias y por ejemplo en el ITESM nos acostumbramos
a trabajar bajo presión y a hacer muchas actividades a la vez y no nos ponemos
a pensar realmente en que es lo importante y bello de la vida y que tenemos que
darnos tiempo para ver a la gente o a la familia. Tenemos que querernos
nosotros mismos para poder querer a los demás y aprender a valorar nuestro
cuerpo ya que sin él no podríamos hacer nada.
Bibliografía
(s.f.). Obtenido de
http://www.mpuga.com/Docencia/Fundamentos%20de%20Finanzas/7_habitos_de_la_gente_efectiva.pdf
